bdtk গোপনীয়তা নীতি

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, অনুসন্ধান, ব্যবহার বা প্রেরণ বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে bdtk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে bdtk এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকিজ" বলতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল বোঝায়।

১.২ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই নীতি bdtk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তিনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুন। ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিরা bdtk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি শনাক্তকারী সংস্থার মাধ্যমে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত সুবিধা প্রদান
• VIP সদস্যপদ ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পরিচালনা

৩.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP যাচাইকরণ বার্তা পাঠানো

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক নিরাপদ ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সেবা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে bdtk আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সমন
• সরকারি তদন্তে সহায়তা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ অনুরোধ

৪.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdtk-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bdtk আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন ব্যবস্থাপনা ও লগইন অবস্থা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, বাজি ধরার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

৭.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। আরও জটিল বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা প্রতারণা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা সহায়তা টিমকে জানান। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় লেনদেন বিজ্ঞপ্তিগুলোকে প্রভাবিত করবে না।

৭.৪ অভিযোগ দায়ের

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনায় কোনো সমস্যা মনে হলে bdtk-এর সহায়তা টিমের কাছে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন। যদি সন্তোষজনক সমাধান না পান, তবে প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নীতির নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।